Información de Contacto - Flash Goods

En Flash Goods, nos esforzamos por brindarte la mejor atención. Si tienes dudas sobre tu pedido, garantía o disponibilidad de productos, estamos aquí para ayudarte.

Canales de Atención Oficial

Para garantizar una respuesta rápida y formal, nuestro único canal de atención al cliente es:

• Correo Electrónico: Flashgoods2025@gmail.com

• Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM | Sábados de 8:00 AM a 1:00 PM.

Preguntas Frecuentes

Antes de escribirnos, te invitamos a revisar los siguientes puntos clave:

• ¿Dónde está mi pedido? Recuerda que los despachos se realizan desde Pereira y el tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles.

• ¿Puedo pagar al recibir? Sí, contamos con el servicio de Pago Contra Entrega en el 95% del territorio nacional a través de nuestras transportadoras aliadas.

• Cambios y Devoluciones: Si deseas realizar una solicitud de garantía, por favor adjunta fotos/videos del producto y tu número de pedido en el correo electrónico.

Ubicación y Operaciones

Flash Goods opera desde la ciudad de Pereira, Risaralda, Colombia. Nota: No contamos con punto de venta físico abierto al público, todas nuestras ventas se realizan exclusivamente a través de nuestra tienda online oficial.